71 96 08 08 Få en gratis vurdering

Privatlivspolitik og cookies

Estaldo ApS
CVR-nr. 40415807
Hobrovej 42D, 9000 Aalborg
Tlf. +45 71 96 08 08
[email protected]

Version 1.0

1. Hvem er dataansvarlig

Estaldo ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte vores kontaktperson for persondataspørgsmål, Jakob Neua Nørgaard, på [email protected] eller 71 96 08 08.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for det formål, de indsamles til. Nedenfor kan du se, hvad vi behandler i hver situation, hvorfor, og på hvilket retsgrundlag.

2.1 Når du bestiller en salgsvurdering online

Estimatet beregnes automatisk ud fra offentligt tilgængelige data om ejendommen og handelspriser i området sammenholdt med dine egne angivelser. Det er en maskinberegning og udgør ikke en ejendomsmæglervurdering efter lov om formidling af fast ejendom. Beregningen har ingen retsvirkning for dig og træffer ingen afgørelse om dig.

2.2 Når du siger ja til markedsføring

Du kan til enhver tid framelde dig. Det gør du via afmeldingslinket i bunden af enhver e-mail fra os, ved at skrive til [email protected] eller ved at ringe på 71 96 08 08. At du framelder dig påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted forinden.

Frameldelsen dækker både e-mailene og registreringen af åbninger og klik.

2.3 Når du indtaster dit telefonnummer

2.4 Når du kontakter os

2.5 Når du bliver kunde

Indgår du en formidlingsaftale med os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre handlen, herunder oplysninger om ejendommen, økonomi og identitet. Vi er samtidig forpligtet til at indhente og opbevare legitimationsoplysninger efter hvidvaskloven.

Du modtager særskilt information om databehandlingen, når kundeforholdet etableres.

2.6 Når du besøger vores hjemmeside

Se afsnit 8 om cookies.

3. Hvor vi får oplysningerne fra

Vi får hovedparten af oplysningerne direkte fra dig.

Til beregning af boligvurderinger anvender vi desuden offentligt tilgængelige oplysninger om ejendommen fra følgende kilder:

4. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Ved "seneste kontakt" forstås din egen aktive handling over for os: et klik i en af vores e-mails, et login, et svar, en henvendelse eller en ny vurderingsforespørgsel. At vi sender dig en e-mail forlænger ikke i sig selv perioden.

Når perioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne.

5. Hvem vi deler oplysninger med

5.1 Databehandlere

Vi anvender følgende leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Der er indgået databehandleraftale med hver af dem.

Vores supportsystem drives på vores egen infrastruktur i Microsoft Azures EU-region og leveres ikke af en ekstern part.

5.2 Selvstændigt dataansvarlige

Boliga og Boligsiden modtager oplysninger om ejendomme, der er sat til salg gennem os, med henblik på annoncering. De behandler oplysningerne som selvstændigt dataansvarlige efter deres egne privatlivspolitikker.

Microsoft er selvstændigt dataansvarlig for statistikværktøjet Microsoft Clarity, se afsnit 8.

5.3 Samarbejdspartnere

Vi videregiver ikke dine oplysninger til vores samarbejdspartnere uden dit udtrykkelige samtykke.

Vores samarbejdspartnere er:

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hovedparten af behandlingen sker inden for EU. Vores drift, datalagring og supportsystem ligger i Microsoft Azures EU-region under Microsofts EU Data Boundary.

Tre behandlinger sker helt eller delvist uden for EU:

Anthropic anvendes til sprogmodelbaseret behandling som led i driften af platformen. Leverandøren anvender ikke oplysningerne til at træne sine modeller og opbevarer input og output i op til 30 dage, hvorefter de slettes.

Postmark anvendes til udsendelse af system- og transaktionsmails, for eksempel bekræftelse på en bestilt vurdering. De oplysninger, der overføres, er din e-mailadresse og indholdet af den pågældende e-mail. Leverandøren sletter indhold og metadata efter 45 dage.

Cloudflare anvendes til botkontrol på hjemmesidens formularer. Kontrollen hedder Turnstile og er i de fleste tilfælde usynlig: du skal ikke løse en opgave, med mindre noget ser usædvanligt ud. Når du sender en formular, ser Cloudflare din IP-adresse og oplysninger om din browser og enhed. Formålet er sikkerhed og filtrering af automatiseret misbrug, og behandlingen er teknisk nødvendig for at kunne sende formularen - den sker derfor også, hvis du har afvist cookies. Cloudflare sætter ingen cookie på estaldo.com til formålet. Behandlingen sker på Cloudflares netværk, der har servere i både EU og USA.

Herudover overføres statistikoplysninger fra hjemmesiden til Microsoft Clarity, se afsnit 8.

Du kan få en kopi af overførselsgrundlaget ved at kontakte os på [email protected].

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder. Du gør brug af dem ved at kontakte os på [email protected]. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Ret til indsigt (art. 15) - Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af dem.

Ret til berigtigelse (art. 16) - Du kan få urigtige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger suppleret.

Ret til sletning (art. 17) - Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig, før vores almindelige sletningsfrist indtræder.

Ret til begrænsning (art. 18) - Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger, så vi kun må opbevare dem.

Ret til indsigelse (art. 21) - Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Du kan altid og uden begrundelse gøre indsigelse mod behandling til brug for direkte markedsføring, og vi standser da behandlingen.

Ret til dataportabilitet (art. 20) - Du kan i visse tilfælde få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ret til at trække samtykke tilbage (art. 7, stk. 3) - Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.

Rettighederne kan være begrænset, blandt andet hvor vi er retligt forpligtet til at opbevare oplysninger efter hvidvaskloven eller bogføringsloven.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
[email protected]
www.datatilsynet.dk

8. Cookies og sporingsteknologi

8.1 På hjemmesiden

Vi bruger cookies til at få hjemmesiden til at fungere, til at huske dine valg, til statistik og til markedsføring.

Nødvendige cookies sættes uden samtykke, da de er en forudsætning for, at siden virker. Alle øvrige cookies, herunder statistik- og markedsføringscookies, sættes kun, hvis du giver samtykke i cookiebanneret.

Til statistik anvender vi Microsoft Clarity, som registrerer, hvordan besøgende bevæger sig rundt på siden. Værktøjet sættes kun i gang, hvis du giver samtykke. Microsoft er selvstændigt dataansvarlig for behandlingen, som sker på Microsofts infrastruktur, primært i USA, på grundlag af standardkontraktbestemmelser og EU-US Data Privacy Framework. Følsomme felter som formularindtastninger maskeres automatisk.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via linket "Cookies" nederst på siden.

8.2 I vores e-mails

Vores e-mails indeholder en lille, usynlig grafik, der registrerer, om e-mailen åbnes, ligesom links i e-mailen registrerer, hvad du klikker på. Vi bruger oplysningerne til statistik og til at gøre indholdet mere relevant.

For markedsføringsmails sker registreringen som led i dit samtykke til markedsføring. Framelder du dig, ophører den.

For transaktionsmails, for eksempel bekræftelse på en bestilt vurdering, sker registreringen som led i det samtykke, du gav ved oprettelsen på platformen.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal sikre mod tab, ændring, uautoriseret adgang og videregivelse. Adgang til oplysninger er begrænset til de medarbejdere og samarbejdspartnere, der har brug for dem for at løse deres opgave.

10. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer politikken løbende, når vores behandling eller lovgivningen ændrer sig. Versionsnummeret fremgår øverst. Væsentlige ændringer varsles på hjemmesiden eller pr. e-mail, hvis vi har din e-mailadresse.